В России участились случаи, когда медицинские клиники значительно завышают стоимость услуг — иногда в десять раз. При этом речь идет не о дорогих клиниках, а именно о мошеннической практике, направленной на обман пациентов. Об этом «Газете.Ru» сообщила Галина Леонова, директор по личному страхованию брокерской компании Mains.
По словам эксперта, выявить такую клинику по телефону сложно, но при личном визите сразу заметны тревожные признаки. Например, если в разговоре с ресепшеном или врачом звучит вопрос о страховой компании, а затем следует негативный комментарий о ее работе и намеки на то, что услуги придется оплачивать самостоятельно. Часто клиники утверждают, что страховка ничего не покрывает, и пытаются получить деньги наличными.
Особенно часто завышают цены на скрининговые и профилактические анализы — их назначают без чёткой причины, что позволяет бесконечно направлять пациента на дополнительные исследования. По словам Леоновой, первичный скрининг полезен только при регулярном контроле и последующем наблюдении.
Также распространена практика убеждать пациентов оплатить услуги самостоятельно, якобы потому что страховая компания не согласует выплату. Многие пациенты не проверяют эту информацию и сразу платят.
Эксперт советует при любых сомнениях сразу звонить в страховую компанию, чтобы уточнить, входит ли услуга в покрытие, и при положительном ответе сообщать в клинику для разъяснительной работы.
Сейчас в России клиники стараются получить больше дохода, иногда обходя систему ДМС, в том числе выведением популярных врачей из программ страхования — чтобы заставить пациентов платить наличными. Страховые компании контролируют назначения и пытаются ограничить необоснованные расходы, но компромисс пока не достигнут.